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Computer-Zentrum

Online-Support

Wir können Sie auch aus der Ferne via Online-Zugriff auf Ihren Computer unterstützen. (Falls Sie Sicherheitsbedenken haben: Dieser Online-Zugriff ist nur nach Freigabe durch Sie möglich; er kann nicht geheim erfolgen.)

Bitte laden Sie dazu das

Jura-CZ-Kundenmodul des Programms TeamViewer

herunter und starten es.

Auf die Windows-Warnmeldung "Möchten Sie zulassen ...?" bitte mit "Ja" quittieren. Ihnen wird eine ID und ein Kennwort angezeigt. Teilen Sie diese Zugangsdaten unserem CZ-Mitarbeiter telefonisch mit. Erst dann kann er sich dann auf Ihren PC "aufschalten". Damit erhält er so Zugriff auf Ihren Computer, wie wenn er selbst vor Ort bei Ihnen Support leisten würde. Sie selbst können seine Aktionen am Bildschirm verfolgen, den Computer auch selbst bedienen und mit ihm zusammen das Problem lösen. Selbstverständlich können Sie den Zugriff auf Ihren PC jederzeit selbst beenden.

Falls Sie Fragen dazu haben: Bitte kontaktieren Sie uns gerne, wir zeigen Ihnen die Funktionsweise dieses Fernwartungsprogramms.

TeamViewer für andere Betriebssysteme finden Sie hier.